Muss man jedes Jahr wieder den Kolleg:innen die Volumenlizenz entziehen und neu zuteilen?
Oder müssen die Kolleg:innen einen neuen Lizenzschlüssel über das Hilfemenü, wie es im Post vom 31.08. heißt, anfordern?
Oder muss beides passieren? Erst entziehe ich die Volumenlizenz und weise sie neu zu, dann müssen die Kolleg:innen einen neuen Lizenzschlüssel anfordern?
Hallo,
wenn ihr eine Volumenlizenz besitzt, dann wird der Lizenzschlüssel (sofern zugeteilt) beim Erstellen eines Transportmediums automatisch auf dem Transportmedium gespeichert und kann in die HV importiert werden.
"Neuen Lizenzschlüssel anfordern" ist nur für Kollegen gedacht, die sich selbst eine persönliche Lizenz gekauft haben und z. B. wg. Schulwechsels einen neuen brauchen.
Bei einer Volumenlizenz muss der Lizenzschlüssel nicht jedes Jahr neu zugeteilt werden. Wenn ihr aber erst jetzt von HV3 auf HV5 umsteigt, dann muss die Zuteilung noch einmal neu vorgenommen werden.
Gruß
Stephan
Der Kollege hatte auf Nachfrage tatsächlich noch die HV3 und ist jetzt erst umgestiegen. Vielen Dank für die schnelle Antwort!
Hallo Martin,
in der Heimversion findest du im Menü Hilfe den Punkt "Neuen Lizenzschlüssel anfordern". Dort den Dialog ausfüllen und abschicken. Dann bekommst du eine neue Lizenzdatei per Mail zugeschickt.
Gruß
Stephan
Hallo Martin,
auch wenn sich nichts ändert, füll bitte alle Felder aus. Wenn eine Fehlermeldung beim Versand kommt, dann steht wahrscheinlich eine Firewall im Weg. Angesichts der Uhrzeit vermute ich, dass du dich in der Schule im dortigen Schulnetz befindest. Dann ist vermutlich der Internet-Zugang für die HV5 blockiert. Versuche es einmal von zuhause aus.
Gruß
Stephan
Hallo Martin,
doch, kam an. Drei Mal sogar 😉
Gruß
Stephan
