Hallo zusammen,
bei einer Kollegin sind in der HV plötzlich alle Daten weg, beim Sync (Cloudsync) kam für alle Schüler folgende Meldung: "Der Notendatensatz für xxx, 7b, ist in der Schulversion nicht mehr vorhanden.
Bitte drucken Sie VOR dem nächsten Notenabgleich in der Heimversion die Gesamtnotenliste dieses Unterrichts aus, da Ihnen sonst neue Noten des Schülers verloren gehen können."
Ich habe mich jetzt in der SV nicht getraut zu syncen, nicht dass da dann auch alle Daten weg sind.
Wie können wir vorgehen? Ein neues Transportmedium geht ja beim Cloudsync nicht.
In die Anlage packe ich mal das ganze Sync-Protokoll.
Vielen Dank
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Praxiseinsatz HV
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10. Juli 2025 15:31
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10. Juli 2025 16:11
Hallo Wolfram,
zunächst einmal macht die HV vor jedem Abgleich eine Datensicherung, weg ist also nichts. Als nächstes prüft ihr bitte, ob die HV5 (1.2.25174) und der NM5 (1.2.25189) in der Schule wirklich auf dem aktuellen Stand ist.
Dann erstellst du das Transportmedium neu. Das geht selbstverständlich auch bei CloudSync. Die neue Sync-ID wird dann zuhause über Einstellungen > Transportmedium ändern eingetragen (siehe Online-Hilfe: http://nmhilfe.notenmanager.net > Notenmanager Version 5 > Benutzerhandbuch > Datenaustausch mit der Heimversion > Heimversion mit CloudSync einrichten).
Ansonsten dann eine Supportanfrage über das Hilfemenü der Heimversion an mich schicken.
Gruß
Stephan